何事も最初が肝心!パーソナルトレーニングでのアフターフォローとは

こんにちは。

名古屋 上飯田・栄生・栄で活動するパーソナルトレーナーの佐藤賢二です。

パーソナルトレーニングをこれから受けようと考えてるあなたは、何か不安なことはありますか?

「このパーソナルトレーナーの指導を受けたら、ちゃんと理想のカラダになれるのかな?」

「金額に見合った結果が出るのかな?」

といった不安が出てくるのではないでしょうか。

パーソナルトレーニングを毎週受けるお客様にとって、大切な時間やお金を投資するわけですから、金額以上に結果が得られるかが1番気になりますよね。

そこで大事になってくるのが、アフターフォローが充実しているかどうか。

特に、アフターフォローを最初のうちにしっかりと受けておくことで、トレーニングの結果はもちろん、エクササイズのフォームの身に付きやすさや日常生活の改善が大きく影響します。

今回は、パーソナルトレーニングでのアフターフォローについて、あなたにアドバイスをしていきます。

 

なぜアフターフォローが重要なのか

私がパーソナルトレーニングを指導する際、新規のお客様にはできるだけ私のホームページやブログをよく見てもらってから初回カウンセリングに入ります。

理由としては、できるだけ初回のカウンセリング+体験トレーニングまでに、お客様に私のコンセプトや考え方を理解してもらい、トレーニングへの不安や疑問点を解消しておくためです。

ちょっと想像してみてください。

同じ初回カウンセリング+体験トレーニングの場面でも、トレーニングに興味があるかないかで、全く違うものになってしまいます。

楽しく会話もしながら色んな発見の連続になるのか、興味や関心のない話をずっと続けた上でトレーニングでヘトヘトになり、やっぱり辞めた、ということもあるからです。

それから、意外に多いのが、お客様自身がパーソナルトレーニングの話をほとんど理解せずに契約をする、ということもわかりました。

私自身は声掛け営業や押し売りは一切行いませんが、お客様の心理として、どうしても話を聞くと買わされてしまうという気持ちが働きます。

「聞かないようにして聞いてる」

という感じです。

パーソナルトレーニングについての説明が長かったり、詳しい説明や解説が必要であれば、一度話を聞いただけでは、すぐには覚えられないというのが正直なところです。

ところが、声掛け営業ばかりしてるパーソナルトレーナーは、毎日自分が提供してるサービスには触れていてよく知っていますから、お客様が契約をした際に、

「説明が全部わかってくれた」

と思い込んでしまうんです。

ですから、ここでアフターフォローが重要になってくるんです。

私の場合、初回カウンセリング+体験トレーニングの後や、その後のコースに申し込みした最初のセッションで、もう一度パーソナルトレーニングの説明を行います。

さらに、コースをお申し込みし料金をお支払いした方のみ、エクササイズのフォームの解説や食事や栄養チェックのメールサポートも受けられるようになります。

こうしたアフターフォローをすることで、私とお客様との間でコミュニケーションを深め、お互いをさらに理解するための時間としてとても重要なんです。

一方的に説明するよりも、気軽にやり取りができた方が、より楽しいものになりますからね。


初回カウンセリング+トレーニング90分 (カウンセリング45分+体験トレーニング45分)

¥5,400(税込)

お問い合わせはこちら


これからあなたとどのように関わるのか

私から、お客様へ初回の時に必ずお伝えすることがあります。

「お客様になって頂いた方には、まず、パーソナルトレーニングがどんなものかをしっかりと説明させて頂きます。もちろん、一度でわかるというのは絶対ありませんから何度も説明します。だからご安心くださいね」

という感じでしょうか。

このようにお伝えしてお客様から「わかりました」と返事があれば、何度も説明を出来る準備ができます。

それから、

「しっかりと学ぶ変わるという覚悟がないと、私もフォローのしようがないので、どんどんチャレンジしてくださいね!」

とか、

「ちゃんとやってくれないと怒りますからね」

なんてこともお客様には言う場合があります。

こう伝えておくことで、お客様も「わかった」と言ってくれれば、何かあった時は怒っていいと同意を得てることになります。(実際セッションでは怒ったことないですが。ただし改善が見られないお客様は指導をお断りします)

だから、何事も最初が肝心なんです。

「ホームページやブログ、ソーシャルメディアも更新してますから、こんな風に活かしてくださいね」

とさらに言っていますから、トレーニングや栄養やセルフケアのことなどをどんどん取り入れて、さらに理想のボディラインに近づくんです。

もし、あなたがこれからパーソナルトレーナーを見つけようと考えているなら、アフターフォローがしっかりとしてるパーソナルトレーナーがいるかどうか、是非基準にしてもらえたら嬉しいです。

 

お問い合わせはこちら

関連記事一覧

プロフィール

佐藤賢二プロフィール

佐藤 賢二(さとう けんじ)

詳しいプロフィール

最近の記事

PAGE TOP